RPA 工具

RPA 工具是帮助用户配置各种任务以实现自动化的软件。大多数组织都有定期和重复的任务，例如数据输入、数据提取、报告生成等。这些任务是由员工在软件上手动执行的。在机器人的帮助下，此类重复性任务可以轻松自动化。利用机器人执行自动化的软件称为 RPA 工具

下面描述了一些流行的 RPA 工具：

UiPath

UiPath 是一种高度可扩展的机器人流程自动化工具，有助于自动化桌面或 Web 应用程序。它为全球企业提供为其组织设计和部署机器人劳动力的机会。

UiPath 最好的一点是它包含一个带有拖放功能的社区版。因此，用户不需要编程知识即可使用 UiPath 自动执行任务。社区版对想要学习、实践和实施 RPA 的人是免费的。

特征

• 它提供多种托管选项，例如云环境、虚拟机和终端服务。
• 它支持多种 Web 和桌面应用程序。
• 它支持自动登录功能来运行机器人。
• 它包括报废解决方案，可与 .Net、Java、Flash、PDF、Legacy、SAP 一起使用，并具有最大的准确性。

Blue Prism

Blue Prism 是一种 RPA 工具，可为组织提供虚拟劳动力。它帮助组织以敏捷且经济高效的方式自动化手动、重复和基于规则的业务流程。它包括拖放支持以自动执行任务。

特征

• 它与平台无关，因此可以在任何平台上使用。
• 它包含强大的功能，如负载平衡、数据加密和端到端审计。因此，每个更改都经过审核。
• Blue Prism 还支持使用大型机、Java、Windows 应用程序甚至基于 Web 的应用程序编写的代码的自动化。
• 它支持所有主要的云平台，如 Microsoft Azure 和 Amazon AWS。因此，用户可以集中管理大部分任务。

自动化无处不在

Automation Anywhere 是流行的 RPA 供应商之一，它提供强大且用户友好的功能来自动化任何复杂的业务流程。这个工具是所有核心功能的组合。它将 RPA 与语言理解和阅读任何非结构化数据等智力元素相结合。

Automation Anywhere 是一个基于 Web 的管理系统，它提供控制以运行和管理公司的端到端自动化业务任务。它允许自动化广泛的任务，从基本的 Windows 配置步骤到最终的网络和远程数据库进程。

特征

• 它提供了与不同平台的轻松集成。
• 它通过身份验证、加密和凭据提供银行级安全性。
• 它将任务分发到多台计算机，并快速自动化复杂复杂的任务。
• 它提供无脚本自动化。

Pega

Pega 是一种 RPA 工具，可用于自动化工作流程中重复的日常任务。它增加了使用现有应用程序的 UI 自动执行任务的能力。通过自动化用户操作来加速手动任务是有益的。

特征

• 它提供了一个基于云的解决方案。
• 它有助于向客户部署解决方案。
• 它在桌面上捕捉洞察力。它获取有关如何完成工作的详细信息。
• 它不会在数据库中存储任何执行数据。一切都存储在内存中。

WorkFusion

WorkFusion 是一个SaaS（软件即服务）云计算平台。它可以自动监控数据馈送，并帮助您管理来自全球人才市场的众包员工。

WorkFusion 使用统计质量控制来确保工作输出的准确性。

特征

• 它可以与跨不同工作站的多个用户协作。
• 它支持快速启动/停止自动化，只需按一下按钮。
• 它还具有拖放功能。
• 它允许组织将其运营数字化并提高生产力。

Jacada

Jacada 也是领先的 RPA 工具之一。它有助于桌面自动化，并允许组织自动化耗时、容易出错和重复的任务。它支持提高准确性、生产力和客户满意度。

该工具广泛用于创建通信中心和客户服务。

特征

• 它包括结合有人值守和无人值守机器人的混合 RPA 功能。
• 它为自动化流程处理提供了无与伦比的灵活性。
• 它减少了组织的平均处理时间。
• 它有助于提高首次呼叫分辨率（或即时分辨率）。

WinAutomation

WinAutomation 是一个功能强大、健壮且易于使用的基于 Windows 的桌面自动化工具，它允许开发软件机器人。它提供企业级安全性和控制。

该工具可以填写 Web 表单、提取数据并将相同的数据从一个应用程序传输到另一个应用程序。

特征

• 它提供了与领先的第三方应用程序的轻松集成。
• 它支持测试期间的并行执行。
• 它包括图像和光学字符识别。
• 它需要最少的代码来开发机器人。

NICE

NICE 系统是一种智能 RPA 工具，也称为NEVA（Nice Employee Virtual Attendant）。它在云和本地业务软件上运行。借助此工具，可以独立执行各种任务，无需人工干预。它可以帮助员工执行重复性任务。

它允许企业在结构化和非结构化数据的高级分析的帮助下做出准确的推断。

特征

• 它支持有人值守和无人值守的自动化。
• 它是银行、金融、人力资源等的理想选择。
• 它提供了更高的客户满意度和生产力。
• 它可以自动执行日常任务并确保合规性。

Contextor

Contextor 是用于机器人自动化过程的集成开发环境。它提供完整的客户视图、在线帮助，并在两个或多个应用程序之间交换数据。

特征

• 它有助于通过拖放和点击方法来配置机器人。
• 它可以监控工作站上执行的进程。
• 它可以发现和识别目标应用程序。
• 它可以维护现有项目并添加新功能。

目前，有更多供应商提供 RPA 工具。然而，RPA 市场的领先工具是UiPath、Blue Prism和Automation Anywhere。这些工具在组织中最广泛地用于各种目的。

RPA 工具的核心功能

任何 RPA 工具都应具备以下核心功能：

• 软件机器人应该能够通过屏幕抓取或 API 集成与其他系统进行交互。
• 软件机器人应该能够根据从其他系统收集的输入做出决策并确定其动作。
• 一个软件机器人应该有一个接口来对其他机器人进行编程。

选择正确的 RPA 工具

正如我们所见，有很多 RPA 工具，但问题是我们应该选择哪种工具。以下是在选择 RPA 工具之前应考虑的一些参数：

技术

RPA 工具必须独立于平台，并应支持所有类型的应用程序，以便组织能够在本地桌面之外执行日常任务。

RPA 工具中还应提供一些其他重要技术（即屏幕抓取、可扩展性、认知能力等）。

可扩展性

RPA 工具的重要参数之一是可扩展性。应该可以选择根据要求扩展机器人劳动力。RPA 工具应支持无需额外成本或最低成本的扩展。

安全

安全性是选择 RPA 工具之前要考虑的重要参数。由于软件机器人访问和管理私人数据，组织应检查工具的所有安全功能。他们需要在 RPA 实施之前衡量所有的安全控制。否则，系统可能会受到外部恶意攻击。它可能会导致滥用机密数据、隐私问题和其他安全问题。

总拥有成本

总拥有成本被认为是另一个重要参数，在选择 RPA 工具之前应该对其进行评估。这取决于不同的因素，例如初始设置成本、供应商费用、重复许可费用、实施、维护成本等。因为组织通常更喜欢从小规模开始，然后再扩大规模，这就是为什么在考虑公司的 RPA 路线图的情况下评估 RPA 工具的成本是必要的。

易于实施

RPA 工具的选择必须包括根据业务需求轻松快速的集成。有必要检查与现有遗留系统的兼容性，以便在实施后能够顺利过渡。

易于使用和控制

RPA 工具应该灵活且易于使用以执行自动化过程。应该有可以轻松控制的选项。最好使用这样的RPA工具，需要较少的培训，缺乏编程知识的用户也可以操作。

供应商经验

选择经验丰富的供应商将大大提高实施速度并减少实施 RPA 软件所需的工作。

维护与支持

选择能够为其客户提供强大供应商支持的 RPA 提供商总是好的。良好的供应商支持有助于获得技术创新、更顺畅的部署、更好的培训和认证等。

快速部署

RPA 工具应该能够通过与表示层可用的应用程序交互来帮助用户。它还通过验证、屏幕和业务规则为用户提供支持，因为它们都是通过虚拟桌面呈现的。