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软银与 Sierra 合作在日本推出 AI 客服服务，客户满意度由 74% 提高至 93%

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软银与 Sierra 合作在日本推出 AI 客服服务，客户满意度由 74% 提高至 93%

软银旗下纯线上品牌 LINEMO 部署美国 Sierra 的 AI 客服系统后，客户问题解决率从 83% 跃升至 97%，满意度从 74% 提升至 93%。此次合作是软银“让 AI 赋能社会”战略的一部分，未来计划向更多日本企业推广基于 A...

2026-07-14 · 浏览17次

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