摩根大通未来将扩招 AI 专家、缩招传统银行家，迎战人工智能时代

5 月 21 日消息，据彭博社 21 日（今天）报道，摩根大通 CEO 杰米 · 戴蒙明确指出，公司未来有望增加 AI 专家的招聘比例，同时缩减传统银行家的岗位规模，以应对 AI 技术的加速应用。“长远来看，AI 技术肯定会削减摩根大通的整体用工需求。未来金融圈会涌现出各种全新岗位，我们将在某些特定业务线上招募更多 AI 专员，并逐步减少银行家数量，AI 也将大幅提升现有员工的工作效率。”

此前，渣打银行 CEO 比尔 · 温特斯曾发表过 AI 将取代“低附加值人力资本”的言论并引发巨大争议。针对舆论风波，戴蒙回应道：“温特斯的用词确实有欠妥当。AI 技术将对金融圈所有岗位产生深远影响。”

据了解，戴蒙对裁员的态度更为审慎。金融机构完全可以通过员工自然流失机制平稳度过 AI 带来的业务转型期，无需诉诸大规模暴力裁员。即使 AI 技术正全面渗透到各个层级的岗位，并从后台基础执行工作向高附加值业务延伸，AI 依然会释放出大量全新岗位，尤其是在直接面向客户的前台服务领域。

戴蒙透露，摩根大通目前的年均员工流失率维持在 10% 左右，每年大约有 25000 至 30000 名员工自然离职。凭借充足的流转空间，摩根大通拥有极大的灵活性去重新培训现有人员、跨部门分派调岗或为老员工提供优厚的提前退休方案。

针对技术转型可能带来的社会阵痛，戴蒙也明确发出了警告。“如果技术迭代速度过快，不管是金融企业自身还是整个社会体系，都有绝对义务去审慎思考并妥善解决潜在的连锁反应。”