饿了么推出骑手 AI 助手“小饿”：可主动发出天气预警、封路提示

4 月 25 日消息，饿了么今日宣布推出骑手智能 AI 助手“小饿”，这是国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体，旨在通过自然语言处理（NLP）、多模态交互及实时数据分析能力，为骑手打造专属智能伙伴，覆盖骑手的配送场景，提升骑手的效率和体验。

据了解，“小饿”具有三大核心能力。

• 语音交互与智能响应：支持语音唤醒，可直接完成接单、确认到店、查询活动等操作，减少手动点击步骤，提升操作效率。通过“小饿小饿”唤醒后，骑手“接取送达”都可以通过语音确认来完成。

• 多维度主动服务：通过实时分析骑手位置、订单状态及环境数据，主动推送权益提醒（如福利领取）、天气预警、路线封路提示等，降低配送风险。

• 个性化智能分析：基于骑手历史数据与周边订单热力图，提供“哪里订单多”“当前收入预估”等智能分析，帮助骑手优化接单策略。