谷歌：员工若使用 AI 处理行政任务，每年可节省 122 小时工作时间

4 月 25 日消息，据路透社报道，谷歌表示，如果能对劳动力进行有效培训，英国借由 AI 带动的经济增长有望增加多达 4000 亿英镑（注：现汇率约合 3.88 万亿元人民币）。此前一项试点项目显示，员工若在日常行政事务中使用 AI，每年可节省超过 120 小时的工作时间。

谷歌今日发布的试点报告指出，若员工可以使用 AI，且企业能提供数小时的基础培训，不仅能迅速提升技术普及率，甚至可能对整体经济增长产生推动。

谷歌与合作机构 Public First 的分析发现，在参与者中，约有三分之二的员工从未在工作中接触过生成式 AI，其中尤以社会经济条件较差的年长女性为主。

谷歌欧洲、中东和非洲区总裁黛比・温斯坦介绍，“AI Works”试点项目涵盖小企业网络、教育信托机构及工会组织，数据显示，通过引入 AI，员工在行政任务上的平均年节省时间达 122 小时。

不过，也有不少员工顾虑重重，认为在工作中使用 AI 不够“正当”或“不公平”，从而迟迟不敢尝试。

黛比・温斯坦说，“人们其实需要某种‘使用许可’。他们会想，‘我真的可以这样做吗？’所以向他们明确表示可以使用，是一项非常关键的举措。”

她补充道，一旦员工开始接触 AI，几小时的简单培训就能显著增强信心，并使他们的使用频率翻倍，且数月后仍持续使用。

谷歌在“AI Works”报告中指出，正是这些简单的干预措施，帮助缩小了不同群体在 AI 使用上的差距。

例如，在接受培训前，55 岁以上女性中，仅有 17% 每周使用 AI，日常使用比例更低至 9%；但三个月后，这一比例分别上升至 56% 和 29%。