OpenAI 周活跃用户达 4 亿，高管称用户“口口相传”发现其价值

2 月 21 日消息，据 CNBC 今日报道，截至本月的数据显示，OpenAI 周活跃用户已达到 4 亿，比去年 12 月的 3 亿增加了 33%。

这一数据此前未曾公开。OpenAI 首席运营官布拉德・莱特凯普在接受采访时表示，ChatGPT 的增长是其“自然发展”的结果 —— 其变得更加有用和为更多用户所熟悉，从而吸引了更多人使用。

莱特凯普解释道：“人们通过口碑了解 ChatGPT，发现它的实用性，看到朋友们在使用它。”他还补充道，用户通常需要一些时间才能找到与自己需求相契合的使用场景。“人们真的渴望这些工具，并且意识到它们非常有价值。”

这种效应不仅体现在消费者端，还扩展到了 OpenAI 的企业业务。莱特凯普表示，目前公司已有 200 万付费企业用户，数量较去年 9 月几乎翻了一番。他提到，很多员工先在个人层面使用 ChatGPT，随后建议公司将其引入企业应用中。

“我们从消费者的自然采用中获益匪浅，尤其是用户已对产品有所了解。”他说。“企业业务正在健康地增长，呈现出与消费者业务不同的曲线。”

此外，莱特凯普指出，过去六个月开发者的流量也翻了一番，OpenAI 的“推理”模型 o3 的开发者使用量更是增长了五倍。据了解，开发者们将 OpenAI 技术集成到自己的应用程序中，OpenAI 的大型企业客户包括 Uber、摩根士丹利、Moderna 和 T-Mobile 等。

莱特凯普将这一现象与云服务的早期发展相提并论，他认为，这种模式与二十年前亚马逊网络服务（AWS）开创的云计算服务类似。他还指出，尽管消费者业务可能因用户自由使用而增长较快，企业业务仍在“逐步建设”中。

“企业业务有一个购买周期和学习过程，而 AI 将像云服务一样，成为每个企业的必备工具，未来任何不依赖这些强大模型的企业都将无法生存。”