谷歌 AI 又闯祸：错把游戏开发者个人电话当公司电话公布致其被骚扰

10 月 17 日消息，谷歌搜索的实验性 AI 功能“Overview（概述）”再次闯祸，该功能曾因提供错误和有害搜索结果而备受批评，而其最新失误更是导致了一名游戏开发者的个人电话号码被错误地公开。

Skybound Games 高级环境艺术家 Rogelio Delgado 在社交媒体 X 上分享了一段他接到一个愤怒的孩子家长电话的经历，该家长抱怨他在儿子玩的《流放者柯南》中发现了不合适的内容，这是一款 2017 年的 M 级开放世界生存游戏，由制作《沙丘：觉醒》的 Funcom 工作室开发。该家长称他通过谷歌搜索找到了 Delgado 的电话号码，因为后者曾于八年前在 Funcom 工作过。

经过一番“有点针锋相对且尴尬的谈话”后，该家长最终道歉，解释称是他的助手找到了这个号码，他并不知道 Delgado 已不再在 Funcom 工作。随后，该家长向 Delgado 发送了一张截图，显示谷歌的 AI Overview 将他的个人电话号码列为 Funcom 公司的主要办公电话。

Delgado 对此感到非常愤怒，他称：“我唯一能想到的这件事发生的原因是，我的简历上有我的电话号码，上面也把我列为 Funcom 的前员工…… 但谷歌人工智能怎么会得出这个结论，认为这是位于挪威的公司办公室的电话号码…… 还那么肯定地告诉人们。这到底是怎么回事，我惊呆了。@GoogleAI 把你们的事情做好。”

有网友发现，谷歌 AI 实际上是从错误的商业平台 LeadIQ 上获取了这个电话号码，谷歌应该从 Funcom 的公开联系信息页面获取正确的信息。

注意到，这并不是谷歌的 AI 首次引发争议，今年早些时候 Overview 功能曾因提供荒谬的搜索结果而受到强烈批评，例如建议人们在披萨中加入胶水，称岩石是一种健康的零食，以及向抑郁的人推荐自杀等。