后续:Anthropic 回应 1662 万美元 AI 天价账单,计费系统 Bug 导致
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7 月 16 日消息,Anthropic 最新回应天价 AI 账单事件,官方表示这笔异常账单并未实际扣款,是因为账户计费系统故障引发。
曾于 7 月 11 日报道,韩国开发者 @remy_notes 收到来自 Anthropic 的 160 万美元、1662 万美元两笔扣款账单,但在 Claude API 控制台中显示为 0 美元。
该开发者在后续 Threads 上发帖,表示收到 Anthropic 回应,官方承认这是计费系统 Bug 导致。
Anthropic 公司承认这是计费系统错误。
虽然银行账户没有任何扣款,但 Anthropic 系统已向银行发送多次扣款尝试,并导致用户的信用卡被冻结。
开发者表示事件发生后,他先后通过客户支持、技术、营销等多个渠道累计发送了 15 封邮件(最新动态显示为 18 封),4 天后才收到系统自动通知,称问题已转交给实际负责人处理。开发者还调侃表示,“已升级为人工处理”的回复仍然是一封自动电子邮件。


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